Retourbeleid
Bij Yuminail streven we naar volledige klanttevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Volg deze stappen voor het retourproces:
-
Retour Aanmelden: Stuur een e-mail naar info@yuminail.nl met je bestelnummer en postcode om je retour aan te melden. Wij sturen je vervolgens de benodigde instructies en bevestigen of je retour is goedgekeurd.
- Uitzonderingen: Let op dat bepaalde producten vanwege hygiënische redenen en productintegriteit niet geretourneerd kunnen worden:
- Gelpolish en vloeistoffen: Deze producten kunnen niet geretourneerd worden, omdat ze niet verzegeld zijn.
-
Uitverkoopproducten: Producten gekocht in de uitverkoop kunnen niet geretourneerd worden.
-
Verpakking: We adviseren om breekbare producten zorgvuldig te verpakken voor de retourzending, bij voorkeur in de originele doos, om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Daarnaast raden we aan je retourzending aangetekend te versturen, aangezien je verantwoordelijk blijft voor het pakket totdat het door ons is ontvangen. Bewaar altijd het verzendbewijs als bewijs van verzending.
Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed.
- Terugbetaling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt op de rekening waar de bestelling mee is gekocht.
Voor verdere vragen of informatie over het retourbeleid kun je contact met ons opnemen via onze website.
We helpen je graag verder!